Jag hade förmånen att få uppdraget att relansera ett företag som inte mådde bra pga av att man blivit allt för stora och slutat lyssna på kunderna. Jag kom in i en down-turn och insåg snabbt att ett större förändrings arbete måste till med ett helt nytt grepp.

Sett efteråt var tricket i detta fall mod. Vi vågade bryta ut en del av bolaget för att synliggöra försäljning och kostnader. Och skapade ett säljbolag där vi synliggjorde framgångarna.

Detta gjorde att ingen längre kunde gömma sig och sitt resultat i det större bolaget som en enskild avdelning.

Kundfokus etablerades med passion för affärer och på så sätt kom vi tillbaka till toppen igen. Återigen, fokus på kunder och försäljning. Och även om vi är nr ett på marknaden så agerar vi som nr 2 för att vara bäst mot kunden i alla lägen.

Detta mycket intressanta uppdrag innebar en total omstrukturering av att mode företag, där större ingrepp var nödvändiga för att återta en marknadsledande position.

Det började med en omfattande outsourcing aktivitet och fokus fick ny riktning på konsument, sälj, varumärken, produktutveckling och design. Oavsett vilket material som produkterna skulle tillverkas i så skulle bolaget ha dessa produkter i sin produktportfölj.

Tidigare hade bolaget bara kapacitet att tillverka produkter i ett material och kunde på så sätt inte vara med på marknaden när mode trenderna skiftade. Genom innovation och kreativitet skapas nya värden och produkter.

För att ro i land en så stor omställning var det av yttersta vikt att alltid samla gruppen och göra allt för att få medarbetarna med sig. Men hur gör man det i läge där mer än hälften av gruppen måste lämna sina jobb? Här fanns det inga val om vi skulle rädda företaget.

Den här sortens situationer är mycket krävande av den som leder förändringen. Man kan inte tänka en del av gruppen utan helheten.

Hur hanterar man en ilsken och skrikande Italienare som svensk chef? Hur talar man om att verksamheten ska läggas ner i Japan? Hur kommunicerar man till säljbolagschefer i en internationell miljö att deras bolag kommer att samordnas med färre säljbolagschefer?

Det är spännande att arbeta med förändringar i andra kulturer och att samla en grupp av olika internationella kulturer. Genom effektivare organisation skapade vi en kraft som förde bolaget framåt till en vinnare.

Unika produkter som är patenterade med starkt skydd kopieras ändå! Hur stoppar man detta? Genom rättsliga åtgärder? Eller att hela tiden jobba med produktutveckling?

Trots unika patenterade produkter så blev man kopierad och dramatiska förändringar var nödvändiga. Genom fokusering på rätt typ av kunder, vilket även innebar att tacka nej till viss försäljning, räddades bolaget och blev återigen en vinstmaskin.

Svaret är väl både och, men man får en organisation som slutar vara kreativ om allt fokus blir att vara i patentdomstolar etc istället för att söka nya möjligheter.

Vår nya strategi blev att specialisera vårt erbjudande till en viss kundgrupp. På så sätt ökade vi både trovärdighet och vårt fokus. Det blev lättar för våra kunder att förstå vårt värde och mycket lättare vår egen organisation att prioritera resurser och insatser.

Vårt nya fokus innebar även att vi vågade flytta tillverkning trots risk för kopiering till ett lågkostnadsland. Vilket i sig var nödvändigt för att uppnå tillfredsställande lönsamhet. Det var svåra beslut som krävde både mod från både ledare och styrelse.

Att gå ifrån att vara produktionsfokuserad till att bli ett konsumentorienterat företag innebär en stor omställning i företagets kultur.

Utmaningen i detta fall var att våga göra förändringar trots att företaget gick bra Det är ledarens roll att vara före sin tid och planera för framtiden, inte dag för dag. Här brast jag. Jag var helt enkelt för feg! Och förmodligen bländad av det fina resultat som bolaget gjorde innan jag tillträdde mitt uppdrag. Eftersom bolaget är ytterst konjunkturkänsligt försvagades lönsamheten drygt ett år efter att jag tillträtt.

Detta påverkade såklart mitt eget självförtroende och i vissa frågor började jag svikta. Eller, rättare sagt, började avvika från målbilden i mitt uppdrag.

En fungerande matrisorganisation är ett recept på framgång men ställer stora krav på både ledning och medarbetare.